Operations Manager

Som Operation Manager för Staffing erbjuds du en utmanande och spännande roll med stor möjlighet att påverka verksamhetens resultat. Du ansvarar för att säkerställa kundnöjdhet samt att planera och prioritera det operativa arbetet. Du kommer arbeta med utveckling av befintlig personal och verksamhet både på kort och lång sikt. Du kommer säkerställa företagets mål och utvecklande av verksamheten på ett gynnande sätt.

Du ansvarar för att verktyg för uppföljning, kvalitet och ekonomi används för att driva förbättringar och korrigeringar samt tillsammans med kunden ha både kort- och långsiktig produktionsplanering.

Du ansvarar även för att säkerställa vår leverans och coachar både konsultchefer och kandidatansvariga i detta. Du kommer även arbeta med att hitta och leverera tillfällig personal till företagets kunder. Därför är det önskvärt med kompetens inom rekrytering. Som Operation Manager tillhör du region Öst och rapporterar till regionchef.

Du kommer att ansvara för:

• Den dagliga kontakten med kund/utvecklingen av kundsamarbete.
• Att optimera verksamheten för att möta satta KPI:er och mål gentemot kund.
• Kundmöten på en operativ nivå.
• Delaktig i säljprocessen.
• Coachning och handledning av personal, bemanningsplanering och fackliga förhandlingar. Uppföljning med bl.a. arbetsrätt, arbetsmiljö och rehabilitering.
• Arbeta aktivt med hög kundnöjdhet.
• Ansvara och arbeta med rekrytering.

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av bemanningsverksamhet samt är van vid att ha ett långtgående kundansvar.

Som person är du proaktiv och drivande med förmågan att se detaljer. Vidare är du strukturerad och kommunikativ, en helhetstänkare som motiveras av att leda andra och att optimera verksamheten. Du är en prestigelös och lyhörd lagspelare som är van vid att leverera och att samtidigt hålla god kvalitet i det du gör. Sist men inte minst drivs du av att bygga långvariga kundrelationer.

Vi ser att du:

• Har tidigare erfarenhet av både personalansvar och operativ ledning.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
• Har förståelse för kollektivavtal och hur olika lagar reglerar arbetsförhållanden.
• Har tidigare arbetat med rekrytering.
• Har stor social kompetens och är kommunikativ.
• Är engagerad och prestigelös.
• Har B-körkort